Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b877

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, b877 có trách nhiệm bảo vệ từng dữ liệu bạn cung cấp.

Mã hoá SSL toàn phiênDữ liệu thanh toán được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
b877 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b877
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách b877 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn thực hiện rút tiền về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP trước khi xử lý — bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, trong khi cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá khi truyền và khi lưu trữ.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai có thể rút tiền thay bạn mà không có mã này.

Quyền kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và điều chỉnh tuỳ chọn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân khi không còn sử dụng tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Mọi yêu cầu cần kèm theo xác minh danh tính tài khoản để đảm bảo an toàn dữ liệu của chính bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc xác minh danh tính bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản b877, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về quyền riêng tư tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay không được lưu tại bất kỳ hệ thống nào của b877.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Không, thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ cùng xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong 72 giờ và xác nhận khi hoàn tất việc xoá thông tin.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập b877 tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo quy định pháp luật địa phương tại Việt Nam và các vùng hợp lệ khác.